A fogyasztónak minősülő vásárló a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetén,

• olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontást követően nem küldhetők vissza, és a csomagolást a vásárló felbontotta.

A Drinkzero webáruházban forgalmazott alkoholmentes italok élelmiszernek minősülnek, ezért felbontás után nem küldhetők vissza.

Amennyiben a vásárló:

• sérült,

• hibás,

• vagy szállítás közben megsérült terméket kap,

kérjük, hogy haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül jelezze azt e-mailben az alábbi címen:
procura@procura.co.hu

Ebben az esetben a visszaküldés költségét a webáruház viseli.

Jogos reklamáció esetén a visszatérítést:

• az eredeti fizetési móddal megegyezően

• legkésőbb 14 napon belül teljesítjük.

Visszaküldés csak előzetes egyeztetés után lehetséges.
Kérjük, minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:

procura@procura.co.hu

Amennyiben kérdése van az elállással vagy visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, írjon nekünk: 

procura@procura.co.hu